Ödeme ve Teslimat
ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI
1. GENEL HÜKÜMLER
İşbu Ödeme ve Teslimat Koşulları, HASGİN tarafından İZOMARKET üzerinden gerçekleştirilen ürün satışlarında uygulanacak ödeme, sipariş, kargo ve teslimat esaslarını düzenler.
Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş oluşturmadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, vergiler, varsa kargo ve teslimat bedelleri ile ödeme ve teslimat koşulları hakkında bilgilendirilir.
Siparişin onaylanması, sipariş ekranında belirtilen toplam bedelin ödenmesi yükümlülüğünü doğurur.
Mesafeli satışlarda tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuattan doğan hakları saklıdır.
2. ÖDEME YÖNTEMLERİ
İnternet sitesinde kullanılabilecek ödeme yöntemleri ödeme aşamasında Alıcıya gösterilir.
Kullanılabilir ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve SATICI tarafından dönemsel olarak sunulan diğer ödeme yöntemleri bulunabilir.
Güncel ödeme yöntemleri: Kredi Kartı , Havale
SATICI, teknik, ticari veya hukuki nedenlerle belirli ödeme yöntemlerini geçici veya sürekli olarak kullanıma kapatabilir.
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce seçtiği ödeme yöntemini ve toplam ödeme tutarını kontrol etmekle yükümlüdür.
3. KREDİ KARTI VE BANKA KARTI İLE ÖDEME
Kredi kartı ve banka kartı ile gerçekleştirilen ödemeler, ilgili banka ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden işleme alınabilir.
Ödeme işleminin tamamlanabilmesi için kartın ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanması gerekir.
Banka veya ödeme kuruluşunun işlemi reddetmesi, provizyon vermemesi veya güvenlik nedeniyle işlemi durdurması halinde sipariş tamamlanmayabilir.
Kart ile ödemelerde 3D Secure veya benzeri ek güvenlik doğrulama yöntemleri kullanılabilir.
Kartın taksitlendirmeye uygunluğu, uygulanabilecek taksit sayısı, vade farkı veya banka kampanyaları ilgili banka ve/veya ödeme kuruluşunun uygulamalarına bağlıdır.
Taksit seçenekleri ve varsa taksitli toplam ödeme tutarı, ödeme işlemi tamamlanmadan önce Alıcıya gösterilir.
Banka tarafından sonradan uygulanan faiz, ücret, komisyon, taksitlendirme veya kart kampanyalarına ilişkin işlemler ilgili banka ile Alıcı arasındaki hukuki ilişkiye tabidir.
Kart bilgilerinin işlenmesi ve saklanması, kullanılan ödeme altyapısının teknik ve hukuki koşullarına göre gerçekleştirilir.
4. HAVALE / EFT İLE ÖDEME
Havale veya EFT ile ödeme seçeneğinin sunulduğu siparişlerde ödeme, SATICI tarafından bildirilen banka hesabına yapılır.
Havale/EFT açıklamasına mümkünse sipariş numarasının yazılması önerilir.
Havale veya EFT ile yapılan siparişlerde ürünün hazırlanması veya sevkiyata alınması, ödemenin SATICI hesabına geçtiğinin doğrulanmasından sonra başlayabilir.
Banka işlem sürelerinden, yanlış hesap bilgisi kullanılmasından veya eksik ödeme yapılmasından kaynaklanan gecikmelerden SATICI'nın kusuru bulunmadığı ölçüde SATICI sorumlu değildir.
Belirlenen süre içerisinde ödemesi tamamlanmayan havale/EFT siparişleri iptal edilebilir.
Havale/EFT ödeme süresi: 5 iş günü
5. FİYAT, VERGİLER VE EK ÜCRETLER
Ürünlerin tüketiciye yönelik satış fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe yürürlükteki vergiler dahil olarak gösterilir.
Sipariş tamamlanmadan önce ürün bedeli, indirimler, vergiler, varsa kargo bedeli ve ödenecek toplam tutar Alıcıya gösterilir.
Alıcının açık onayı olmaksızın siparişe sonradan ek bir ücret veya ödeme yükümlülüğü eklenemez.
Sipariş tamamlandıktan sonra ürün fiyatında meydana gelen değişiklikler, tamamlanmış siparişin satış bedelini değiştirmez.
6. SİPARİŞİN OLUŞMASI VE ÖDEME ONAYI
Sipariş, Alıcının ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen sipariş onay işlemini tamamlamasıyla oluşturulur.
Kartlı işlemlerde ödeme kuruluşu veya bankadan başarılı işlem sonucu alınması, ödemenin teknik olarak onaylandığını gösterir.
Siparişin başarıyla oluşturulması halinde Alıcıya sipariş numarası, sipariş özeti veya benzeri bilgiler internet sitesi, e-posta, SMS veya müşteri hesabı üzerinden iletilebilir.
7. FATURA
Siparişe ilişkin fatura, Alıcının sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgilerine göre düzenlenir.
Fatura elektronik ortamda gönderilebilir veya mevzuata uygun başka bir yöntemle Alıcıya ulaştırılabilir.
8. KARGO VE TESLİMAT
Sipariş konusu ürünler, sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen teslimat adresine gönderilir.
Kullanılan kargo veya taşıma firmaları: hepsijet , aras , sürat kargo
Tahmini kargoya teslim süresi: 2 - 3 gün
Teslimat bölgeleri: Türkiye
Kargo bedeli, siparişin ağırlığına, hacmine, teslimat adresine, ürünün niteliğine, taşıma şekline ve varsa kampanya koşullarına göre değişebilir.
Standart kargo bedeli veya hesaplama yöntemi: sistemde yansıyan kargo bedelleri
Ücretsiz kargo uygulanıyorsa geçerli alt limit veya kampanya koşulu: ürüne göre değişir.
Sipariş tamamlanmadan önce uygulanacak kargo veya teslimat bedeli Alıcıya gösterilir.
9. TESLİMAT SÜRESİ
SATICI, sipariş konusu ürünü sipariş sırasında taahhüt edilen süre içerisinde göndermekle yükümlüdür.
Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar hariç olmak üzere, tüketiciye yapılan mal satışlarında teslim süresi her hâlükârda otuz günü geçemez.
Sipariş sırasında daha kısa bir teslim süresi taahhüt edilmişse, bu süre esas alınır.
Kişiye veya siparişe özel üretilen ürünlerde, tüketiciye sipariş öncesinde açıkça bildirilmek şartıyla daha uzun bir teslim süresi kararlaştırılabilir.
10. TESLİMAT ADRESİ VE TESLİM ALACAK KİŞİ
Alıcı, sipariş sırasında teslimat adresini doğru ve eksiksiz olarak bildirmekle yükümlüdür.
Ürün, Alıcının kendisine veya teslimat adresinde ürünü teslim almaya yetkili kişiye teslim edilebilir.
Yanlış, eksik veya hatalı adres bildirilmesi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi halinde doğabilecek yeniden sevk veya ek taşıma giderleri, mevzuatın izin verdiği ölçüde Alıcıya yansıtılabilir.
11. TESLİMATA KADAR KAYIP VE HASAR RİSKİ
SATICI, ürünün Alıcıya veya Alıcının taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan sorumludur.
12. KARGO TESLİMİNDE KONTROL
Alıcının ürünü teslim alırken koli ve ürün ambalajını gözle kontrol etmesi tavsiye edilir.
Koli veya ambalaj üzerinde ezilme, delinme, yırtılma, ıslanma, akıntı, kırılma, açılma, güvenlik bandının bozulması veya kimyasal sızıntı gibi belirgin bir hasar görülmesi halinde mümkünse kargo görevlisine hasar tutanağı düzenlettirilmesi önerilir.
Hasar tutanağı düzenlenmemiş olması, tüketicinin kanundan doğan ayıplı mal ve diğer yasal haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.
13. YAPI KİMYASALLARI VE ÖZEL TAŞIMA KOŞULLARI
Satılan ürünlerin bir bölümü sıvı veya toz yapı kimyasalı, reçine, sertleştirici, boya, vernik, astar, emprenye ürünü, solvent içeren ürün, oksitleyici ürün veya taşıması özel koşullara tabi başka bir kimyasal ürün olabilir.
Bu ürünlerin taşıma şekli, ürünün tehlike sınıfına, ambalajına, miktarına ve taşıyıcının kabul koşullarına göre değişebilir.
Tehlikeli madde veya standart kargo ile taşınması uygun olmayan ürünlerde SATICI farklı bir taşıma firması veya teslimat yöntemi kullanabilir.
Kimyasal ürünlerin kargo sırasında güvenli şekilde taşınabilmesi amacıyla uygun dış ambalaj, sızdırmazlık, koruyucu dolgu, güvenlik bandı ve gerektiğinde ilgili tehlike işaretleri kullanılabilir.
Bazı kimyasal ürünlerin hava yolu, hızlı kargo veya belirli taşıma yöntemleriyle gönderilmesi mümkün olmayabilir.
14. AĞIR, HACİMLİ VE PALETLE GÖNDERİLEN ÜRÜNLER
Ağır, hacimli, çok adetli veya paletli siparişlerde standart kargo yerine ambar, lojistik veya özel taşıma hizmeti kullanılabilir.
Bu tür gönderilerde teslimatın bina kapısına, şantiye girişine, depo teslim noktasına veya taşıyıcının hizmet şartlarında belirtilen noktaya kadar yapılması söz konusu olabilir.
Katlara çıkarma, vinç, forklift, hamaliye, özel boşaltma veya benzeri hizmetler standart teslimat kapsamına dahil olmayabilir.
Varsa bu tür ek hizmetlerin bedeli ve kapsamı sipariş öncesinde veya ayrıca hizmet talep edildiğinde Alıcıya bildirilir ve Alıcının onayı olmadan ek bedel tahsil edilmez.
15. KISMİ TESLİMAT
Birden fazla ürün içeren siparişler, ürünlerin stok, depo veya taşıma özelliklerine göre tek seferde veya birden fazla gönderi halinde teslim edilebilir.
Kısmi teslimat yapılması halinde, Alıcıya mümkün olan ölçüde gönderi bilgisi ve kargo takip bilgileri iletilir.
Kısmi teslimat yapılması, siparişin toplam bedelini Alıcının aleyhine değiştirmez.
16. STOK DURUMU VE İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI
Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, mevzuat anlamında tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
Sipariş konusu ürünün tesliminin objektif olarak imkânsız hale gelmesi halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde Alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir.
Tüketici işlemlerinde ifanın imkânsızlaşması halinde bu bildirim kural olarak üç gün içerisinde yapılır.
Tahsil edilmiş ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları dahil mevzuat gereğince iade edilmesi gereken ödemeler, bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içerisinde tüketiciye iade edilir.
17. TESLİMAT SÜRESİNE UYULMAMASI
SATICI'nın sipariş konusu ürünü taahhüt edilen süre içerisinde göndermemesi halinde tüketici sözleşmeyi feshedebilir.
Bu durumda tahsil edilen ödemeler, varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere mevzuatta öngörülen süre ve şartlarda tüketiciye iade edilir.
Tüketicinin kanuni faiz ve diğer yasal hakları saklıdır.
18. MÜCBİR SEBEP VE OLAĞANÜSTÜ DURUMLAR
Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, terör, genel salgın, genel grev, ulaşımın genel olarak durması, kamu otoritesi kararları, yaygın iletişim veya altyapı kesintileri gibi tarafların makul kontrolü dışındaki olayların teslimatı etkilemesi halinde Alıcı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.
Mücbir sebep hükümleri, tüketicinin emredici mevzuattan doğan fesih, iade ve diğer haklarını ortadan kaldırmaz.
19. KARGO TAKİBİ
Kargo takip hizmetinin mevcut olduğu gönderilerde takip numarası Alıcıya e-posta, SMS, müşteri hesabı veya başka bir elektronik kanal üzerinden iletilebilir.
20. TESLİMAT SONRASI BİLDİRİMLER
Eksik, yanlış, hasarlı veya farklı ürün teslim edildiğinin fark edilmesi halinde Alıcı aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI'ya ulaşabilir.
E-posta: {{SATICI_EMAIL}}
Telefon: {{SATICI_TELEFON}}
Çağrı Merkezi: {{SATICI_CAGRI_MERKEZI}}
Ayıplı mal, cayma hakkı, iade ve bedel iadesine ilişkin işlemlerde Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade ve Cayma Koşulları ve yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.
21. İADELERDE ÖDEME YÖNTEMİ
Tüketicinin mevzuata uygun olarak cayma hakkını kullanması veya bedel iadesi gerektiren başka bir durumun ortaya çıkması halinde geri ödeme, mevzuatın öngördüğü şekilde ve mümkün olduğu ölçüde satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun olarak gerçekleştirilir.
Kredi kartı veya banka kartına yapılan iadelerin kart hesabına veya kullanılabilir limite yansıma süresi, SATICI'nın iadeyi banka veya ödeme kuruluşuna iletmesinden sonra ilgili kuruluşun işlem sürelerine bağlıdır.
22. İLETİŞİM
SATICI: Hasgin inşaat sanayi ve ticaret limited şirketi
Adres: kurtuluş mah. hüseyin tümer cad. zümrüt sok. no : 1 / 1
E-posta: a.oguzasar@gmail.com
Telefon: 0536 240 22 04 / 0532 241 85 39
Çağrı Merkezi: 0850 840 68 36
İnternet Sitesi: https://www.izomarket.com
23. YÜRÜRLÜK
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce kendisine sunulan ödeme ve teslimat bilgilerini okuyup değerlendirme imkânına sahip olduğunu kabul eder.
İşbu Ödeme ve Teslimat Koşulları, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren uygulanır.
Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
1. GENEL HÜKÜMLER
İşbu Ödeme ve Teslimat Koşulları, HASGİN tarafından İZOMARKET üzerinden gerçekleştirilen ürün satışlarında uygulanacak ödeme, sipariş, kargo ve teslimat esaslarını düzenler.
Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş oluşturmadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, vergiler, varsa kargo ve teslimat bedelleri ile ödeme ve teslimat koşulları hakkında bilgilendirilir.
Siparişin onaylanması, sipariş ekranında belirtilen toplam bedelin ödenmesi yükümlülüğünü doğurur.
Mesafeli satışlarda tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuattan doğan hakları saklıdır.
2. ÖDEME YÖNTEMLERİ
İnternet sitesinde kullanılabilecek ödeme yöntemleri ödeme aşamasında Alıcıya gösterilir.
Kullanılabilir ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve SATICI tarafından dönemsel olarak sunulan diğer ödeme yöntemleri bulunabilir.
Güncel ödeme yöntemleri: Kredi Kartı , Havale
SATICI, teknik, ticari veya hukuki nedenlerle belirli ödeme yöntemlerini geçici veya sürekli olarak kullanıma kapatabilir.
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce seçtiği ödeme yöntemini ve toplam ödeme tutarını kontrol etmekle yükümlüdür.
3. KREDİ KARTI VE BANKA KARTI İLE ÖDEME
Kredi kartı ve banka kartı ile gerçekleştirilen ödemeler, ilgili banka ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden işleme alınabilir.
Ödeme işleminin tamamlanabilmesi için kartın ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanması gerekir.
Banka veya ödeme kuruluşunun işlemi reddetmesi, provizyon vermemesi veya güvenlik nedeniyle işlemi durdurması halinde sipariş tamamlanmayabilir.
Kart ile ödemelerde 3D Secure veya benzeri ek güvenlik doğrulama yöntemleri kullanılabilir.
Kartın taksitlendirmeye uygunluğu, uygulanabilecek taksit sayısı, vade farkı veya banka kampanyaları ilgili banka ve/veya ödeme kuruluşunun uygulamalarına bağlıdır.
Taksit seçenekleri ve varsa taksitli toplam ödeme tutarı, ödeme işlemi tamamlanmadan önce Alıcıya gösterilir.
Banka tarafından sonradan uygulanan faiz, ücret, komisyon, taksitlendirme veya kart kampanyalarına ilişkin işlemler ilgili banka ile Alıcı arasındaki hukuki ilişkiye tabidir.
Kart bilgilerinin işlenmesi ve saklanması, kullanılan ödeme altyapısının teknik ve hukuki koşullarına göre gerçekleştirilir.
4. HAVALE / EFT İLE ÖDEME
Havale veya EFT ile ödeme seçeneğinin sunulduğu siparişlerde ödeme, SATICI tarafından bildirilen banka hesabına yapılır.
Havale/EFT açıklamasına mümkünse sipariş numarasının yazılması önerilir.
Havale veya EFT ile yapılan siparişlerde ürünün hazırlanması veya sevkiyata alınması, ödemenin SATICI hesabına geçtiğinin doğrulanmasından sonra başlayabilir.
Banka işlem sürelerinden, yanlış hesap bilgisi kullanılmasından veya eksik ödeme yapılmasından kaynaklanan gecikmelerden SATICI'nın kusuru bulunmadığı ölçüde SATICI sorumlu değildir.
Belirlenen süre içerisinde ödemesi tamamlanmayan havale/EFT siparişleri iptal edilebilir.
Havale/EFT ödeme süresi: 5 iş günü
5. FİYAT, VERGİLER VE EK ÜCRETLER
Ürünlerin tüketiciye yönelik satış fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe yürürlükteki vergiler dahil olarak gösterilir.
Sipariş tamamlanmadan önce ürün bedeli, indirimler, vergiler, varsa kargo bedeli ve ödenecek toplam tutar Alıcıya gösterilir.
Alıcının açık onayı olmaksızın siparişe sonradan ek bir ücret veya ödeme yükümlülüğü eklenemez.
Sipariş tamamlandıktan sonra ürün fiyatında meydana gelen değişiklikler, tamamlanmış siparişin satış bedelini değiştirmez.
6. SİPARİŞİN OLUŞMASI VE ÖDEME ONAYI
Sipariş, Alıcının ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen sipariş onay işlemini tamamlamasıyla oluşturulur.
Kartlı işlemlerde ödeme kuruluşu veya bankadan başarılı işlem sonucu alınması, ödemenin teknik olarak onaylandığını gösterir.
Siparişin başarıyla oluşturulması halinde Alıcıya sipariş numarası, sipariş özeti veya benzeri bilgiler internet sitesi, e-posta, SMS veya müşteri hesabı üzerinden iletilebilir.
7. FATURA
Siparişe ilişkin fatura, Alıcının sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgilerine göre düzenlenir.
Fatura elektronik ortamda gönderilebilir veya mevzuata uygun başka bir yöntemle Alıcıya ulaştırılabilir.
8. KARGO VE TESLİMAT
Sipariş konusu ürünler, sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen teslimat adresine gönderilir.
Kullanılan kargo veya taşıma firmaları: hepsijet , aras , sürat kargo
Tahmini kargoya teslim süresi: 2 - 3 gün
Teslimat bölgeleri: Türkiye
Kargo bedeli, siparişin ağırlığına, hacmine, teslimat adresine, ürünün niteliğine, taşıma şekline ve varsa kampanya koşullarına göre değişebilir.
Standart kargo bedeli veya hesaplama yöntemi: sistemde yansıyan kargo bedelleri
Ücretsiz kargo uygulanıyorsa geçerli alt limit veya kampanya koşulu: ürüne göre değişir.
Sipariş tamamlanmadan önce uygulanacak kargo veya teslimat bedeli Alıcıya gösterilir.
9. TESLİMAT SÜRESİ
SATICI, sipariş konusu ürünü sipariş sırasında taahhüt edilen süre içerisinde göndermekle yükümlüdür.
Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar hariç olmak üzere, tüketiciye yapılan mal satışlarında teslim süresi her hâlükârda otuz günü geçemez.
Sipariş sırasında daha kısa bir teslim süresi taahhüt edilmişse, bu süre esas alınır.
Kişiye veya siparişe özel üretilen ürünlerde, tüketiciye sipariş öncesinde açıkça bildirilmek şartıyla daha uzun bir teslim süresi kararlaştırılabilir.
10. TESLİMAT ADRESİ VE TESLİM ALACAK KİŞİ
Alıcı, sipariş sırasında teslimat adresini doğru ve eksiksiz olarak bildirmekle yükümlüdür.
Ürün, Alıcının kendisine veya teslimat adresinde ürünü teslim almaya yetkili kişiye teslim edilebilir.
Yanlış, eksik veya hatalı adres bildirilmesi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi halinde doğabilecek yeniden sevk veya ek taşıma giderleri, mevzuatın izin verdiği ölçüde Alıcıya yansıtılabilir.
11. TESLİMATA KADAR KAYIP VE HASAR RİSKİ
SATICI, ürünün Alıcıya veya Alıcının taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan sorumludur.
12. KARGO TESLİMİNDE KONTROL
Alıcının ürünü teslim alırken koli ve ürün ambalajını gözle kontrol etmesi tavsiye edilir.
Koli veya ambalaj üzerinde ezilme, delinme, yırtılma, ıslanma, akıntı, kırılma, açılma, güvenlik bandının bozulması veya kimyasal sızıntı gibi belirgin bir hasar görülmesi halinde mümkünse kargo görevlisine hasar tutanağı düzenlettirilmesi önerilir.
Hasar tutanağı düzenlenmemiş olması, tüketicinin kanundan doğan ayıplı mal ve diğer yasal haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.
13. YAPI KİMYASALLARI VE ÖZEL TAŞIMA KOŞULLARI
Satılan ürünlerin bir bölümü sıvı veya toz yapı kimyasalı, reçine, sertleştirici, boya, vernik, astar, emprenye ürünü, solvent içeren ürün, oksitleyici ürün veya taşıması özel koşullara tabi başka bir kimyasal ürün olabilir.
Bu ürünlerin taşıma şekli, ürünün tehlike sınıfına, ambalajına, miktarına ve taşıyıcının kabul koşullarına göre değişebilir.
Tehlikeli madde veya standart kargo ile taşınması uygun olmayan ürünlerde SATICI farklı bir taşıma firması veya teslimat yöntemi kullanabilir.
Kimyasal ürünlerin kargo sırasında güvenli şekilde taşınabilmesi amacıyla uygun dış ambalaj, sızdırmazlık, koruyucu dolgu, güvenlik bandı ve gerektiğinde ilgili tehlike işaretleri kullanılabilir.
Bazı kimyasal ürünlerin hava yolu, hızlı kargo veya belirli taşıma yöntemleriyle gönderilmesi mümkün olmayabilir.
14. AĞIR, HACİMLİ VE PALETLE GÖNDERİLEN ÜRÜNLER
Ağır, hacimli, çok adetli veya paletli siparişlerde standart kargo yerine ambar, lojistik veya özel taşıma hizmeti kullanılabilir.
Bu tür gönderilerde teslimatın bina kapısına, şantiye girişine, depo teslim noktasına veya taşıyıcının hizmet şartlarında belirtilen noktaya kadar yapılması söz konusu olabilir.
Katlara çıkarma, vinç, forklift, hamaliye, özel boşaltma veya benzeri hizmetler standart teslimat kapsamına dahil olmayabilir.
Varsa bu tür ek hizmetlerin bedeli ve kapsamı sipariş öncesinde veya ayrıca hizmet talep edildiğinde Alıcıya bildirilir ve Alıcının onayı olmadan ek bedel tahsil edilmez.
15. KISMİ TESLİMAT
Birden fazla ürün içeren siparişler, ürünlerin stok, depo veya taşıma özelliklerine göre tek seferde veya birden fazla gönderi halinde teslim edilebilir.
Kısmi teslimat yapılması halinde, Alıcıya mümkün olan ölçüde gönderi bilgisi ve kargo takip bilgileri iletilir.
Kısmi teslimat yapılması, siparişin toplam bedelini Alıcının aleyhine değiştirmez.
16. STOK DURUMU VE İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI
Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, mevzuat anlamında tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
Sipariş konusu ürünün tesliminin objektif olarak imkânsız hale gelmesi halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde Alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir.
Tüketici işlemlerinde ifanın imkânsızlaşması halinde bu bildirim kural olarak üç gün içerisinde yapılır.
Tahsil edilmiş ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları dahil mevzuat gereğince iade edilmesi gereken ödemeler, bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içerisinde tüketiciye iade edilir.
17. TESLİMAT SÜRESİNE UYULMAMASI
SATICI'nın sipariş konusu ürünü taahhüt edilen süre içerisinde göndermemesi halinde tüketici sözleşmeyi feshedebilir.
Bu durumda tahsil edilen ödemeler, varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere mevzuatta öngörülen süre ve şartlarda tüketiciye iade edilir.
Tüketicinin kanuni faiz ve diğer yasal hakları saklıdır.
18. MÜCBİR SEBEP VE OLAĞANÜSTÜ DURUMLAR
Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, terör, genel salgın, genel grev, ulaşımın genel olarak durması, kamu otoritesi kararları, yaygın iletişim veya altyapı kesintileri gibi tarafların makul kontrolü dışındaki olayların teslimatı etkilemesi halinde Alıcı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.
Mücbir sebep hükümleri, tüketicinin emredici mevzuattan doğan fesih, iade ve diğer haklarını ortadan kaldırmaz.
19. KARGO TAKİBİ
Kargo takip hizmetinin mevcut olduğu gönderilerde takip numarası Alıcıya e-posta, SMS, müşteri hesabı veya başka bir elektronik kanal üzerinden iletilebilir.
20. TESLİMAT SONRASI BİLDİRİMLER
Eksik, yanlış, hasarlı veya farklı ürün teslim edildiğinin fark edilmesi halinde Alıcı aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI'ya ulaşabilir.
E-posta: {{SATICI_EMAIL}}
Telefon: {{SATICI_TELEFON}}
Çağrı Merkezi: {{SATICI_CAGRI_MERKEZI}}
Ayıplı mal, cayma hakkı, iade ve bedel iadesine ilişkin işlemlerde Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade ve Cayma Koşulları ve yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.
21. İADELERDE ÖDEME YÖNTEMİ
Tüketicinin mevzuata uygun olarak cayma hakkını kullanması veya bedel iadesi gerektiren başka bir durumun ortaya çıkması halinde geri ödeme, mevzuatın öngördüğü şekilde ve mümkün olduğu ölçüde satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun olarak gerçekleştirilir.
Kredi kartı veya banka kartına yapılan iadelerin kart hesabına veya kullanılabilir limite yansıma süresi, SATICI'nın iadeyi banka veya ödeme kuruluşuna iletmesinden sonra ilgili kuruluşun işlem sürelerine bağlıdır.
22. İLETİŞİM
SATICI: Hasgin inşaat sanayi ve ticaret limited şirketi
Adres: kurtuluş mah. hüseyin tümer cad. zümrüt sok. no : 1 / 1
E-posta: a.oguzasar@gmail.com
Telefon: 0536 240 22 04 / 0532 241 85 39
Çağrı Merkezi: 0850 840 68 36
İnternet Sitesi: https://www.izomarket.com
23. YÜRÜRLÜK
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce kendisine sunulan ödeme ve teslimat bilgilerini okuyup değerlendirme imkânına sahip olduğunu kabul eder.
İşbu Ödeme ve Teslimat Koşulları, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren uygulanır.
Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.